Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Última actualización: | Responsable: Oculto Street Food (Mocoa, Putumayo, Colombia)
1. Marco Normativo y Compromiso
En Oculto Street Food, nos comprometemos con la protección y confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes, comensales y visitantes de acuerdo con la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia y las directivas internacionales de privacidad aplicables.
2. Datos Recolectados y Finalidad
La recolección de datos personales en nuestra plataforma digital se limita a la información estrictamente necesaria para la prestación de servicios gastronómicos y despachos a domicilio:
- Datos de contacto: Nombre, número de teléfono o WhatsApp y dirección de entrega en Mocoa.
- Datos de transacción: Detalle del pedido, método de pago seleccionado y observaciones de entrega.
- Datos de navegación: Métricas anónimas de rendimiento y accesibilidad web para optimizar la velocidad de carga.
3. Uso y No Transferencia a Terceros
Sus datos son tratados exclusivamente para procesar, elaborar y entregar sus pedidos de comida, así como para prestar soporte posventa y confirmar la recepción de las órdenes. Oculto Street Food no vende, alquila ni transfiere datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios ajenos a nuestra actividad de restaurante.
4. Derechos del Titular (Habeas Data)
Como titular de los datos personales, usted cuenta con el derecho de conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de su información de nuestras bases de datos en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos de Habeas Data, puede remitir su solicitud comunicándose al canal de atención oficial vía WhatsApp al +57 322 7735713 o visitando nuestra sede física en la Calle 11 #9-20, Barrio El Progreso, Mocoa, Putumayo.
5. Seguridad de la Información
Implementamos protocolos de seguridad HTTPS con cifrado SSL/TLS de extremo a extremo, políticas estrictas de encabezados de seguridad (Content-Security-Policy) y restricciones de permisos de navegador para garantizar la integridad de las comunicaciones y transacciones digitales.